في متجر القمم الوطنية، نفهم أهمية تلقي المنتجات بحالة ممتازة وفي الوقت المحدد. لذلك، نولي اهتمامًا خاصًا لعملية التغليف، حيث نستخدم مواد عالية الجودة لضمان وصول منتجاتكم بأمان ودون أي تلف. نحن نعمل مع شركات شحن موثوقة لضمان التوصيل السريع والفعال.
نتعهد بأن كل طلب يتم معالجته بعناية ويُشحن وفقًا للجدول الزمني المحدد، مع توفير خيارات تتبع الشحنة لتمكينكم من متابعة رحلة طلبكم حتى باب منزلكم. نحن نقدر ثقتكم فينا ونعدكم بتجربة تسوق مريحة وموثوقة."
سياسة الشحن والتوصيل:
التوصيل:
نقدم خدمة التوصيل لجميع مناطق المملكة وخارجها.
الطلبات المؤكدة تُشحن خلال 24 ساعة من وقت الشراء.
مدة التوصيل تتراوح بين 2-5 أيام عمل داخل المملكة، وقد تختلف حسب الموقع الجغرافي للعميل بتكلفة : 34.5 ريال .
نقدم خدمة التوصيل خلال 24 ساعة داخل مدينة الرياض فقط بتكلفة : 34.5 ريال .
شحن مبرد داخل المناطق التالية ( مكة المكرمة - جدة - الرياض - الشرقية القصيم ) ستظهر المدن المغطاة بالشحن المبرد عند اتمام الطلب (شحن مبرد للمنتجات المبردة والجافة درجة تبريد من 1-5 درجات تقريباً ) بتكلفة : 37.95 ريال .
تكاليف الشحن:
تُحدد تكاليف الشحن بناءً على وزن الطلب والمسافة.
نوفر شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 500 ريال .
تتبع الشحنة:
يُمكن للعملاء تتبع شحناتهم من خلال رقم التتبع الذي يُقدم عند شحن الطلب.
الإلغاء والتعديل:
يُمكن إلغاء أو تعديل الطلب قبل أن يتم شحنه.
لا يُمكن إلغاء أو تعديل الطلب بعد بدء عملية الشحن.
الاستثناءات:
لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن أسباب خارجة عن إرادتنا مثل الأعطال اللوجستية من شركة الشحن.
عند وجود عروض لأكثر من 10% على بعض المنتجات ذات القيمة الاعلى بالطلب لا يتم تطبيق الشحن المجاني على الطلبات التي تزيد عن مبلغ 500 ريال .
المسؤولية:
في حال تلف الطلب أو فقدانه أثناء الشحن، نتحمل المسؤولية ونقدم للعميل خيارات الاستبدال أو الاسترداد.