الارجاع والاستبدال
شروط الارجاع والاستبدال
– يمكن لعملائنا الكرام إرجاع المنتجات الجافة فقط والتي لم يتم فتحها او استخدامها واستبدال المنتجات خلال ٣ أيام من تاريخ الاستلام
– فترة استرجاع مبلغ الشراء عند عملية الارجاع خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل حسب السياسات المتبعة والتحويلات البنكية
– يشترط إرفاق أصل فاتورة الشراء والشحن في حال الارجاع او الاستبدال خلال المدة المذكورة أعلاه لكل حالة.
– يشترط أن تكون المشتريات بحالتها الأصلية عند الشراء مع غلافها ويجب إرفاق أصل فاتورة الشراء.
– في حال استبدال المشتريات عن طريق متاجرنا او المتجر الالكتروني, وفي حال اختلاف الاسعار سيقوم العميل بتحمل فارق السعر.
– في حال إرجاع او استبدال المشتريات، سيقوم العميل بتحمل رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام في حال تم دفعها مسبقاً.
– في حال تم الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية / مدى / سداد وأراد العميل إرجاع المشتريات، سيقوم العميل بتحمل رسوم الشحن في حال تم دفعها مسبقاً.
عند وجود عروض لاكثر من 10% على بعض المنتجات ذات القيمة الاعلى بالطلب لا يتم تطبيق الشحن المجاني على الطلبات التي تزيد عن مبلغ 500 ريال